顾客问效果怎么回答（如果顾客问到产品效果时候,怎样举例说明?）

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1顾客问鞋子有夜光的效果要怎么回答?

如果真的是鞋子质量问题，就采用如下话术：顾客您好，深色衣服掉色是很正常的现象哦，建议你可以用盐水浸泡15至20分钟，可以起到固色的作用，减少掉色。

是夜光涂层还是鞋子上有发光装置？如果是第一种情况 很遗憾的告诉你让它继续发光吧，第二种可以尝试着用一根锥子或者尖锐的细铁条去把里边的电路弄乱或者把电路给短路就不会亮了。

鞋底料选用透明的效果最佳，把夜光粉按印刷或喷涂成夜光型，这主要看设计需求。夜光鞋发光时间、发光亮度主要是看注塑添加的比例和夜光粉质量。制作夜光鞋时夜光粉或油墨油漆中忌添加别的颜色，容易影响发光效果。

顾客说：“有的皮质特别硬夹脚，怎么穿都不会软，撑大也没用。”应答技巧：建议商品部配送一定量的蜡油，可以有效防止磨脚。

2怎么都没效果有,怎么回答客户

不会吧，我们的产品效果一直都是很好的，这样就是正面反驳顾客。肯定不是这样的，我们的顾客都用的好好，是你太挑剔了，直接说顾客的不是。

亲爱的，我们的宝贝都是七天无理由退换货的。只要宝贝不影响二次销售，无污损、吊牌齐全，是可以退的哈！亲，我们都是实物拍摄的。

客户心理没有揣磨透。你应该以售后服务的心态去拜访下，做个调查之类的。问他那不满意，你来帮他做改进，调整。把他的意见记下来认真对待，你能不能做到都要给人一个交待的。要让他看到你的态度和行动。

比如说，试用了一款补水产品后，是觉得补水效果不如预期，还是觉得没有带来美白等其它附加功效。又或者是顾客在用完之后皮肤产生了什么样的变化，让她做出产品不好的判断。

3客户说效果不好怎么回答

1、不会吧，我们的产品效果一直都是很好的，这样就是正面反驳顾客。肯定不是这样的，我们的顾客都用的好好，是你太挑剔了，直接说顾客的不是。

2、你觉得好可未必客户认同。虽然是确实不错的东西每个人的感觉也是不一样的。这是销售的问题了。客户心理没有揣磨透。你应该以售后服务的心态去拜访下，做个调查之类的。问他那不满意，你来帮他做改进，调整。

3、客户说产品效果差，客服要咋回复呢？护肤品类 这款清洁面膜不建议每天使用哦亲。使用太过频繁就是过度清洁了，过度清洁往往会导致我们肌肤的角质层变得很薄，从而变得更加的敏感和脆弱呢。

4、可以效果不是一天俩天就出来的，马上就有效果的那是有激素的东西。

5、比如说，试用了一款补水产品后，是觉得补水效果不如预期，还是觉得没有带来美白等其它附加功效。又或者是顾客在用完之后皮肤产生了什么样的变化，让她做出产品不好的判断。

6、这时你不必跟进顾客，腰部会让顾客产生反感的。你可以告诉他有什么需要的可以喊我。我叫？然后等顾客对你的商品产生兴趣时，你要明白顾客什么是对你的商品敢兴趣。你这个时候可以主动的给顾客讲解。

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